Les étapes de clôture
Pour clôturer votre compte, il faut d’abord que votre solde soit à 0,00 €.
La clôture du compte est gratuite et il n’y a aucun engagement.
Si vous faites un virement de votre solde vers un autre compte, assurez-vous de bien l'avoir reçu avant de clôturer votre compte Green-Got.
Également, vérifiez que vous n'attendez aucun virement sur votre compte ou aucun remboursement avant de le fermer.
Une fois que c'est fait, vous pouvez clôturer votre compte directement depuis votre application :
👉 Connectez-vous et allez dans l’onglet Comptes,
👉 Sélectionnez le compte de votre choix,
👉 Scrollez vers le bas et cliquez sur Fermer le compte puis laissez-vous guider.
La clôture du compte se fera le jour même.
Vous pouvez nous écrire à support@green-got.com pour nous expliquer les raisons de la clôture de votre compte. Vos retours sont très précieux pour nous améliorer. 🙏
Mon contrat d’assurance-vie GG Planet est en cours
Si vous avez souscrit à l’assurance-vie GG Planet, vous devez d’abord fournir un nouveau RIB avant de clôturer votre compte de paiement Green-Got.
Vous pouvez modifier votre RIB depuis votre application :
👉 Rendez-vous dans l’onglet Accueil,
👉 Cliquez sur GG Planet,
👉 Sélectionnez les Paramètres puis Coordonnées bancaires,
👉 Cliquez sur l'onglet Changer mon RIB,
👉 Renseignez vos nouvelles coordonnées bancaires et ajoutez votre RIB depuis vos fichier ou prenez une photo,
👉 Cliquez sur Confirmer et certifiez que vous détenez bien le compte.
La prise en compte de votre nouveau RIB peut prendre jusqu’à 48h ouvrés suivant votre demande.
Une fois que c’est fait vous aurez toujours accès à votre contrat et vous continuerez à investir dans la transition écologique et énergétique.
PS - Même si ce n’est pas chez Green-Got, la lutte contre le dérèglement climatique continue.
PS2 - Vous aurez toujours votre place parmi nous si vous changez d’avis !